Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Je me rends au magasin pour acheter un chapeau élégant. À la place, on me donne... un chat bien portant ! Oh là là, voyez-vous ça ? Est-ce que j'ai demandé ça ? Non, vraiment pas ! Je demande un manteau chaud, et on me donne un bouc tout penaud ! Oh là là, mais que faire maintenant ?
Ce livre pour enfants, écrit par Susanna Mattiangeli et illustré par Éric Veillé, raconte l'histoire d'un personnage confronté à des animaux inattendus au lieu des vêtements qu'il voulait acheter. Une situation loufoque qui le pousse à trouver des solutions originales. Les illustrations colorées et le texte humoristique font de cet ouvrage un moment de lecture divertissant et plein de surprises.
Je me rends au magasin pour acheter un chapeau élégant. À la place, on me donne... un chat bien portant ! Oh là là, voyez-vous ça ? Est-ce que j'ai demandé ça ? Non, vraiment pas ! Je demande un manteau chaud, et on me donne un bouc tout penaud ! Oh là là, mais que faire maintenant ?
Ce livre pour enfants, écrit par Susanna Mattiangeli et illustré par Éric Veillé, raconte l'histoire d'un personnage confronté à des animaux inattendus au lieu des vêtements qu'il voulait acheter. Une situation loufoque qui le pousse à trouver des solutions originales. Les illustrations colorées et le texte humoristique font de cet ouvrage un moment de lecture divertissant et plein de surprises.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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