Intégrer la relation client omnicanale

Grand Format - 12/06/2019 - Delagrave

Audience
Scolaire - Lycée

Le Pitch

Ce manuel scolaire s'adresse aux élèves de 2nde Bac Pro Commerce et aborde le thème de la relation client omnicanale. Il propose des cours, des activités et des études de cas pour permettre aux élèves de comprendre les enjeux de ce type de relation et d'acquérir les compétences nécessaires pour y faire face. Afficher moins Afficher plus
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Intégrer la relation client omnicanale

Grand Format - 12/06/2019 - Delagrave

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Ce manuel scolaire s'adresse aux élèves de 2nde Bac Pro Commerce et aborde le thème de la relation client omnicanale. Il propose des cours, des activités et des études de cas pour permettre aux élèves de comprendre les enjeux de ce type de relation et d'acquérir les compétences nécessaires pour y faire face. Afficher moins Afficher plus
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