Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Plongez au cœur de la Maison de la Radio avec Charlie Zanello, en résidence dans ce lieu emblématique depuis mars 2019. À la fois monument architectural, haut-lieu du journalisme et de la musique, cette institution abrite sept chaînes de radio et emploie 4500 personnes. L'auteur, avec finesse et humour, nous dévoile les coulisses de ce univers complexe, en explorant son fonctionnement et les relations humaines qui s'y tissent. Une année riche en événements, marquée par une grève et l'irruption de la pandémie de coronavirus, vient ponctuer ce récit captivant.
Plongez au cœur de la Maison de la Radio avec Charlie Zanello, en résidence dans ce lieu emblématique depuis mars 2019. À la fois monument architectural, haut-lieu du journalisme et de la musique, cette institution abrite sept chaînes de radio et emploie 4500 personnes. L'auteur, avec finesse et humour, nous dévoile les coulisses de ce univers complexe, en explorant son fonctionnement et les relations humaines qui s'y tissent. Une année riche en événements, marquée par une grève et l'irruption de la pandémie de coronavirus, vient ponctuer ce récit captivant.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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