Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans ce roman graphique, une jeune fille en 5e raconte dans son journal les tumultes de son passage à l'adolescence. Entre les disputes de ses amies, les questionnements sur l'amour et sur ce que signifie être mature, elle se cherche et tente de trouver sa place. L'arrivée d'une nouvelle élève, Mariam, va bouleverser les équilibres du groupe. Un récit touchant et juste qui aborde avec sensibilité des thèmes tels que l'amitié, l'amour, l'homosexualité et la différence.
Dans ce roman graphique, une jeune fille en 5e raconte dans son journal les tumultes de son passage à l'adolescence. Entre les disputes de ses amies, les questionnements sur l'amour et sur ce que signifie être mature, elle se cherche et tente de trouver sa place. L'arrivée d'une nouvelle élève, Mariam, va bouleverser les équilibres du groupe. Un récit touchant et juste qui aborde avec sensibilité des thèmes tels que l'amitié, l'amour, l'homosexualité et la différence.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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