Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Après le décès de leur mère, les deux enfants Rémi et Mattia sont recueillis par la famille Milligan. Rémi, un jeune garçon au grand cœur, va devoir s'adapter à sa nouvelle vie et trouver sa place au sein de cette famille. Entre les moments de bonheur et les épreuves, Rémi pourra compter sur l'amour de sa sœur adoptive Lise et sur l'amitié de son camarade Jérôme. Une histoire touchante sur la famille, l'amitié et le courage.
Après le décès de leur mère, les deux enfants Rémi et Mattia sont recueillis par la famille Milligan. Rémi, un jeune garçon au grand cœur, va devoir s'adapter à sa nouvelle vie et trouver sa place au sein de cette famille. Entre les moments de bonheur et les épreuves, Rémi pourra compter sur l'amour de sa sœur adoptive Lise et sur l'amitié de son camarade Jérôme. Une histoire touchante sur la famille, l'amitié et le courage.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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