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Chevalier, Michel

Les 100 mots du marketing

  • Les 100 mots du marketing
Audience : Adulte - Grand Public
Le Pitch
Sommaire Chapitre premier. — Définition et méthodologie « Esprit marketing » Éthique Marketing de l’offre Marketing interne Faux amis Marketing direct CRM (Customer Relationship Management) Approche marketing Chapitre II. — Le comportement du consommateur Hiérarchie des effets Motivations d’achat Sensation Perception Perception sélective Dissonance cognitive Attitudes Préférences Ensemble évoqué (ensemble de considération) Implication Décision d’achat Fidélité (à la marque) Influence du groupe Style de vie Chapitre III. — Les études de marché Études qualitatives Réunions de groupe Études quantitatives Échantillon Questionnaire Effet d’entonnoir Ajustement des résultats Tests tactiques Panel DN/DV Demande pure (part de marché détenteurs) Chapitre IV. – La stratégie marketing Marketing stratégique Analyse SWOT Innovation Stratégie d’imitation Adaptation Positionnement Segmentation Globalisation Approche globale, approche locale Chapitre V. – La mise en œuvre de la stratégie Plan marketing Marché potentiel Part de marché Sell in,Sell out,Sell through Marketing mix Politiquepull– politiquepush Marque nationale, internationale ou de distributeur (MDD) Stratégie multi-canal (en distribution) Chapitre VI. – Politique produit et marque Bénéfices produits Différenciation produit Produitme-too(ou d’imitation) Cycle de vie du produit Modèle de diffusion Lead users Gamme de produits Extension de gamme Flankers Marque Notoriété spontanée et assistée Identité et image de marque ADN d’une marque ChapitreVII. – La politique de prix Stratégie de prix Prix ronds Élasticité au prix Réductions de prix Offres promotionnelles «Every Day Low Price» (EDLP) Prix de détail Prix de gros Prix premium Point mort (seuil de rentabilité) Pay back Chapitre VIII. – La distribution et la place Canal de distribution Retailing mix Assortiment Merchandising Linéaire Référencement Marges arrière PDP (profit direct du produit) « e-commerce » Chaîne logistique Chapitre IX. – La politique de communication et la publicité Communication hors médias Le« below the line » advertising Message publicitaire Copy stratégie Part de voix Plan média Audience utile Mesures de l’audience Force de vente Chapitre X. – Audit et contrôle Tableau de bord Analyse de contribution Audit de marque Audit de la chaîne de communication Bilans de campagne publicitaire Client mystère Audit marketing ,En bref Comprendre l'approche marketing. ,Présentation Comprendre l'approche marketing. Le marketing est une méthodologie qui peut être utilisée pour toutes formes d’échanges, marchands ou non marchands, parce qu’il s’intéresse aux conditions de cet échange et aux besoins exprimés ou latents des uns et des autres. Dans le cadre de l’entreprise, le marketing analysera les attentes et les attitudes du consommateur et agira sur les « variables » que sont le prix, le produit et les services, la communication et la distribution, pour que l’échange avec le client puisse se traduire à court terme par une vente, à long terme par une relation durable avec une marque. Si ce rôle, essentiel, du marketing est quelque fois masqué par un vocabulaire spécialisé, voire jargonneux, cet ouvrage propose en 100 mots clés d’en préciser les contours, les fondements comme les outils en perpétuel renouvellement. À lire également [[Que_sais-je:Les_100_mots_de_la_communication-Les 100 mots de la communication]], Maurice Lévy [[Que_sais-je:Le_marketing_relationnel-Le marketing relationnel]], Patrick Hetzel Afficher moinsAfficher plus

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Sommaire Chapitre premier. — Définition et méthodologie « Esprit marketing » Éthique Marketing de l’offre Marketing interne Faux amis Marketing direct CRM (Customer Relationship Management) Approche marketing Chapitre II. — Le comportement du consommateur Hiérarchie des effets Motivations d’achat Sensation Perception Perception sélective Dissonance cognitive Attitudes Préférences Ensemble évoqué (ensemble de considération) Implication Décision d’achat Fidélité (à la marque) Influence du groupe Style de vie Chapitre III. — Les études de marché Études qualitatives Réunions de groupe Études quantitatives Échantillon Questionnaire Effet d’entonnoir Ajustement des résultats Tests tactiques Panel DN/DV Demande pure (part de marché détenteurs) Chapitre IV. – La stratégie marketing Marketing stratégique Analyse SWOT Innovation Stratégie d’imitation Adaptation Positionnement Segmentation Globalisation Approche globale, approche locale Chapitre V. – La mise en œuvre de la stratégie Plan marketing Marché potentiel Part de marché Sell in,Sell out,Sell through Marketing mix Politiquepull– politiquepush Marque nationale, internationale ou de distributeur (MDD) Stratégie multi-canal (en distribution) Chapitre VI. – Politique produit et marque Bénéfices produits Différenciation produit Produitme-too(ou d’imitation) Cycle de vie du produit Modèle de diffusion Lead users Gamme de produits Extension de gamme Flankers Marque Notoriété spontanée et assistée Identité et image de marque ADN d’une marque ChapitreVII. – La politique de prix Stratégie de prix Prix ronds Élasticité au prix Réductions de prix Offres promotionnelles «Every Day Low Price» (EDLP) Prix de détail Prix de gros Prix premium Point mort (seuil de rentabilité) Pay back Chapitre VIII. – La distribution et la place Canal de distribution Retailing mix Assortiment Merchandising Linéaire Référencement Marges arrière PDP (profit direct du produit) « e-commerce » Chaîne logistique Chapitre IX. – La politique de communication et la publicité Communication hors médias Le« below the line » advertising Message publicitaire Copy stratégie Part de voix Plan média Audience utile Mesures de l’audience Force de vente Chapitre X. – Audit et contrôle Tableau de bord Analyse de contribution Audit de marque Audit de la chaîne de communication Bilans de campagne publicitaire Client mystère Audit marketing ,En bref Comprendre l'approche marketing. ,Présentation Comprendre l'approche marketing. Le marketing est une méthodologie qui peut être utilisée pour toutes formes d’échanges, marchands ou non marchands, parce qu’il s’intéresse aux conditions de cet échange et aux besoins exprimés ou latents des uns et des autres. Dans le cadre de l’entreprise, le marketing analysera les attentes et les attitudes du consommateur et agira sur les « variables » que sont le prix, le produit et les services, la communication et la distribution, pour que l’échange avec le client puisse se traduire à court terme par une vente, à long terme par une relation durable avec une marque. Si ce rôle, essentiel, du marketing est quelque fois masqué par un vocabulaire spécialisé, voire jargonneux, cet ouvrage propose en 100 mots clés d’en préciser les contours, les fondements comme les outils en perpétuel renouvellement. À lire également [[Que_sais-je:Les_100_mots_de_la_communication-Les 100 mots de la communication]], Maurice Lévy [[Que_sais-je:Le_marketing_relationnel-Le marketing relationnel]], Patrick Hetzel Afficher moinsAfficher plus

Détails du livre

Titre complet
Les 100 mots du marketing
Auteur
Chevalier, Michel
Editeur
QUE SAIS JE
Format
Poche
Publication
25 novembre 2009
Auteur
Dubois, Pierre Louis
Audience
Adulte - Grand Public
Pages
128
Taille
17.7 x 11.5 x 0.8 cm
Poids
103
ISBN-13
9782130570486

Auteur

Chevalier, Michel
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Livré entre : 25 juillet - 28 juillet
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