Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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La violence, ce n'est pas la force ou l'intensité de ce qui est vécu, c'est l'abus de la force. La tentation de cet usage abusif est-elle inscrite en l'homme ou n'est-ce qu'une réponse à une agression subie ?
Cet ouvrage collectif rassemble les réflexions d'experts internationaux sur la violence envers les enfants, qu'elle soit familiale, sociale, environnementale ou culturelle. Des pistes de prévention et de prise en charge sont également abordées, dans le souci de protéger les jeunes générations et de briser le cercle de la violence.
La violence, ce n'est pas la force ou l'intensité de ce qui est vécu, c'est l'abus de la force. La tentation de cet usage abusif est-elle inscrite en l'homme ou n'est-ce qu'une réponse à une agression subie ?
Cet ouvrage collectif rassemble les réflexions d'experts internationaux sur la violence envers les enfants, qu'elle soit familiale, sociale, environnementale ou culturelle. Des pistes de prévention et de prise en charge sont également abordées, dans le souci de protéger les jeunes générations et de briser le cercle de la violence.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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