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Indicateurs et tableaux de bord

Audience : Adulte - Haut niveau
Le Pitch
Tout manager fonctionnel ou opérationnel se trouve confronté au problème de la prise de décision et de la qualité de l'information qui l'oriente et la justifie. Disposer d'une information synthétique, constituée d'indicateurs d'activité et de performances pertinents et cohérents entre eux est donc essentiel. Toutes ces informations réunies et organisées dans le tableau de bord constituent en quelque sorte la " boussole " de l'entreprise et du manager. Cet ouvrage se propose de donner les réponses aux questions telles que : Quels sont les différents tableaux de bord ? Comment réaliser un indicateur ? Peut-on citer des outils qualité qui aident à l'élaboration du tableau de bord ? Où trouve-t-on les données contenues dans le tableau de bord ? Comment doit-on traiter les résultats et analyser un écart ? Le tableau de bord peut-il être externalisé ? Comment le tableau de bord prend-il en compte la relation " client-fournisseur " ? A quelle fréquence le suivi d'une activité sera fait ? Comment évaluer en termes de qualité le tableau de bord ? Comment représenter un bilan d'activités de fin d'année ? Le tableau de bord doit-il contenir un suivi d'actions ? Alors suivez le cap et prenez la bonne direction ! Afficher moinsAfficher plus

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Tout manager fonctionnel ou opérationnel se trouve confronté au problème de la prise de décision et de la qualité de l'information qui l'oriente et la justifie. Disposer d'une information synthétique, constituée d'indicateurs d'activité et de performances pertinents et cohérents entre eux est donc essentiel. Toutes ces informations réunies et organisées dans le tableau de bord constituent en quelque sorte la " boussole " de l'entreprise et du manager. Cet ouvrage se propose de donner les réponses aux questions telles que : Quels sont les différents tableaux de bord ? Comment réaliser un indicateur ? Peut-on citer des outils qualité qui aident à l'élaboration du tableau de bord ? Où trouve-t-on les données contenues dans le tableau de bord ? Comment doit-on traiter les résultats et analyser un écart ? Le tableau de bord peut-il être externalisé ? Comment le tableau de bord prend-il en compte la relation " client-fournisseur " ? A quelle fréquence le suivi d'une activité sera fait ? Comment évaluer en termes de qualité le tableau de bord ? Comment représenter un bilan d'activités de fin d'année ? Le tableau de bord doit-il contenir un suivi d'actions ? Alors suivez le cap et prenez la bonne direction ! Afficher moinsAfficher plus

Détails du livre

Titre complet
Indicateurs et tableaux de bord
Auteur
Editeur
Format
Broché
Publication
15 janvier 2004
Audience
Adulte - Haut niveau
Pages
133
Taille
21 x 15 x 0.8 cm
Poids
1
ISBN-13
9782124750665
Livré entre : 24 juillet - 27 juillet
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