Bien communiquer, travailler et négocier avec vos interlocuteurs de langue allemande

S'il existe de nombreux points communs entre l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse alémanique, chacun de ces pays a connu une évolution distincte et fonctionne selon une logique spécifique. Plus on travaille avec ces trois pays, plus on est marqué par les nombreuses différences qui les distinguent. L'Allemagne est devenue pour les politiques et les chefs d'entreprise un véritable modèle à suivre. Elle est aussi un de nos partenaires principaux. Mais comment réussir avec l'Allemagne sans la connaître ? Car les professionnels allemands ont une approche du commerce, de la négociation et de la communication qui ne ressemble pas beaucoup à la nôtre. Une bonne compréhension de l'histoire, de la culture et de l'esprit allemand est donc indispensable à tout professionnel amené à travailler avec l'Allemagne, voire en Allemagne.L'Autriche est également un partenaire à part entière, qu'il ne faut surtout pas considérer comme une "province" de l'Allemagne. Au confluent des cultures slave, italienne et germanique, les Autrichiens ont une manière bien spécifique d'aborder leurs relations professionnelles. C'est pourquoi une partie de cet ouvrage lui a été entièrement consacrée.Quant à la Suisse alémanique, on ne saurait l'aborder sans la replacer dans son contexte historique, géographique et politique. C'est après tout un des rares pays où l'on distingue 4 langues nationales (le français, l'italien, l'allemand et le romanche), ce qui en dit long sur sa diversité et sur la nécessité d'en savoir plus sur cette confédération si proche et, par certains égards, si lointaine. Biographie de l'auteurDe nationalité italienne, Cristina Cazorzi Martinez est née à Milan dans une famille italo-suisse et vit actuellement à Paris. Sociologue et anthropologue de formation (Universités de Pise et d'Urbino), elle s'est toujours intéressée à l'organisation des entreprises et aux mécanismes d'influence des groupes et autres parties prenantes. Elle gère actuellement une équipe internationale dans une multinationale italienne implantée dans les pays nordiques et germanophones (Suisse, Autriche et Allemagne) où elle est responsable du déploiement de plusieurs projets. Elle a obtenu en 2008 un Master en Management Interculturel à l'Université Paris Dauphine, et elle prépare actuellement une Thèse de Doctorat en Science de Gestion sur le thème d