Un nouveau souffle pour la qualité

A bien des égards, la qualité est en crise. Elle cherche un nouveau souffle, une nouvelle dynamique pour retrouver le devant de la scène et redevenir ce qu'elle n'aurait jamais dû cesser d'être : un formidable "booster" de performance pour l'entreprise. Christophe Villalonga, après ce constat, analyse les symptômes qui mettent la qualité en danger et suggère des solutions toniques.En dix points clés, il propose les grands principes d'optimisation de la qualité :Eliminer les "zones franches"Prendre des risques maîtrisésDétruire les systèmes de management de type "millefeuilles"Simplifier, tout simplementEn finir avec le "maternage"Impliquer "la qualité du bas"Développer l'agilitéDévelopper la culture du progrès permanentPenser "performance"Penser "parties intéressées".Un livre stimulant et dynamique pour tous les managers, les responsables qualité, les auditeurs, les experts, etc.Biographie de l'auteurChristophe Villalonga est directeur associé de la société Qualinove, société de conseil, formation et d'audit dans le domaine du Management de la Qualité créée en 1994. Qualinove a pour vocation d'apporter de nouvelles solutions pour que la Qualité soit un vecteur de progrès et non pas un passage obligé dans les organisations. Il est auditeur ICA et auteur d'un ouvrage sur l'audit qualité interne paru chef. Dunod.