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Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience :
Adulte - Haut niveau
Le Pitch
Ce guide pratique, rédigé par dix-sept spécialistes du domaine, propose une approche complète de la gestion de crise. Face à la diversité et à l'intensité croissante des crises auxquelles sont confrontées les entreprises et les institutions, il est essentiel de se préparer et de savoir réagir efficacement. Le livre aborde la conception d'exercices de crise, la gestion de l'information, la communication en période de crise et la gestion du stress. Il contient de nombreux témoignages et conseils opérationnels pour aider les professionnels à anticiper et gérer les situations de crise.
41,00 €
Le Pitch
Ce guide pratique, rédigé par dix-sept spécialistes du domaine, propose une approche complète de la gestion de crise. Face à la diversité et à l'intensité croissante des crises auxquelles sont confrontées les entreprises et les institutions, il est essentiel de se préparer et de savoir réagir efficacement. Le livre aborde la conception d'exercices de crise, la gestion de l'information, la communication en période de crise et la gestion du stress. Il contient de nombreux témoignages et conseils opérationnels pour aider les professionnels à anticiper et gérer les situations de crise.
Détails du livre
Titre complet
Gestion de crise: Les exercices de simulation : de l'apprentissage à l'alerte.
Auteur
Editeur
Format
Broché
Publication
02 février 2012
Auteur
Persin, Michel
Auteur
Vraie, Benoît
Audience
Adulte - Haut niveau
Pages
218
Taille
23.5 x 16.5 x 1.5 cm
Poids
400
ISBN-13
9782124653454
Auteur
Gaultier-Gaillard, Sophie
Livré entre :
1 juillet - 6 juillet
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante