La force de l'écoute

Name: La force de l'écoute
Brand: Gordon, David
SKU: NW-9782100890958
Price: 18.9 EUR
Availability: InStock

Le Pitch

PrésentationFaites de l'écoute votre meilleur atout ! Nous avons tous apprisà parler. Personne ne nous a apprisàécouter. Pourtant, dans ce monde saturé de bruit, c’est souvent là que tout se joue. Et siécouter vraiment devenait votre meilleur atout pour grandir, progresser et faire la différence ? Encore faudrait-ilécouter vraiment. Pensant bien faire, nous tombons dans les pièges de l’écoute de rebond, qui ramènetoutà soi, de l’écoute solutionniste, qui chercheà« réparer» l’autre, ou encore de l’écoute polie, sans réelle présence. David Gordon a passé des annéesà perfectionner l’art de faire parler les gens dans les podcasts qu’il produit pour les plus grandes entreprises Françaises et internationales : dirigeants, experts, inconnus croisés dans la rue. Dans ce livre, il partage les outils qu’il a forgés sur le terrain, enrichis par leséclairages en neurosciences et des dizaines de rencontres avec ceux dont l’écoute est le métier : négociateurs du RAID, moines, psys, grands dirigeants— et des personnalités comme Frédéric Lopez et Mouts (Nus& culottés). En s’appuyant sur l’analyse transactionnelle et des mises en pratique, ce guide révèle comment l’écoute peut transformer les relations, désamorcer les tensions et renforcer son leadership sans artifices, avec justesse.,SommairePRÉSENTATION DE L’AUTEUR PRÉSENTATION DE LA CONTRIBUTRICE PRINCIPALE : KATY BETTACH PRÉFACE, PAR MOUTS DE NUS& CULOTTÉS AVANT-PROPOS Quelques petites chosesà savoir sur moi Les rencontres qui nourrissent ce livre Leséclairages de Katy Bettach, experte en sciences du comportement : l’analyse transactionnelle comme boussole Attrapez votre micro invisible, nous démarrons ! ACTE 1 : PRENDRE CONSCIENCE 1 -ÉCOUTER, UNE URGENCE INTIME ET COLLECTIVE Ma lanceuse d’alerte Uneépoque qui valorise ceux qui parlent… et délaisse ceux quiécoutent L’urgence d’écouter ou d’entendre ? L’urgence de mettre plus d’écoute dans votre vie privée Synthèse du chapitre 1 2 - LA QUÊTE DE L’ÉCOUTE VERTUEUSE QUI PEUT TOUT CHANGER L’écoute, une compétenceà réhabiliter Écouter, un choix et non un réflexe Toutes lesécoutes ne se valent pas Et si l’écoute devenait un outil vertueux ? Synthèse du chapitre 2 Entraînez-vous ACTE 2 : APPRENDREÀÉCOUTER 3 - SE PRÉPARERÀ L’ÉCOUTE COMME ON SE PRÉPAREÀ UNE INTERVIEW Le bruit intérieur : notre premier obstacle Les voleurs d’attention : du smartphone au brouhaha mental Vers la quête du flow d’écoute Synthèse du chapitre 3 Entraînez-vous 4 - POSER LES BONNES QUESTIONS POUR BIENÉCOUTER Les types de questions qui ouvrent La question ouverte : tracer le chemin Le zoom curieux : la porte entrouverte La relance-tremplin : le rebond de l’écoute Mise en application : de la question ouverteà la relance-tremplin La vulnérabilité partagée La musicalité de la question : le rôle du ton, du rythme, de l’intonation Évitez les pièges Analyses de techniques de pros de l’interview Synthèse du chapitre 4 Entraînez-vous 5 -ÉCOUTER LE LANGAGE DU CORPS Écouter le corps de l’autre Notre propre corps comme instrument et miroir de l’écoute Synthèse du chapitre 5 Entraînez-vous 6 - QUAND LE VIDE DU SILENCE DEVIENT LE PLEIN Le silence n’est pas un vide : c’est un espace que vous (vous) offrez Les différentes formes de silences Le silence comme levier de leadership Synthèse du chapitre 6 Entraînez-vous ACTE 3 : L’ÉCOUTEÀ L’ÉPREUVE DU RÉEL 7 - QUAND L’ÉCOUTE TRANSFORME LE CONFLIT Ne pas confondre conflit et violence Pourquoi la tension naît rarement d’un désaccord Ce qui se joue vraiment dans un conflit La recette de l’écoute pour réguler les conflits Synthèse du chapitre 7 Entraînez-vous 8 - S’ÉCOUTER GRÂCE AU MICRO INVISIBLE Faut-il s’oublier pour mieux entendre ? Ce que l’écoute en situation extrême révèle Tenir la ligne : l’écoute au défi de ses contraintes réelles Le micro inversé : s’auto-interviewer pour rester juste dans l’échange Synthèse du chapitre 8 Entraînez-vous 9 - L’ÉCOUTE DU LEADER– LA BOUSSOLE DE L’AUTORITÉ L’écoute au service de la conviction (Michel de Rosen) Du« Sachant»à l’« Apprenant» (Jean-Philippe Courtois) L’écoute de précision : Synchroniser les mondes pour piloter juste (Olivier Rousseau) L’écoute de la confiance et de la vérité (Frédéric Lopez) Le leadership de la présence et de la vulnérabilité (Guillaume Tisserand-Mouton alias Mouts) Écouter : l’acte de leadership le plus sous-estimé CONCLUSION : UN VOYAGE D’UN AN AU COEUR DE L’ÉCOUTE FICHES PRATIQUES Comment mieuxécouter voséquipes en quittant le mode« sachant» ? Comment mieux s’écouter pour que vosémotions ne brouillent pas l’écoute Comment faireévoluer leséquipes en lesécoutant (et en devenantun« manager paresseux») ? Comment sortir du«ça va» pourécouter vraiment ce que l’autre aà dire ? Comment poser des questions qui ouvrent de nouveaux chemins ? Comment exister par l’écoute quand on ne connaît personne ? Comment ne pas casser la relation avec une mauvaiseécoute ? REMERCIEMENTS Afficher moinsAfficher plus

Gordon, David

La force de l'écoute

18,90 €

Le Pitch

PrésentationFaites de l'écoute votre meilleur atout ! Nous avons tous apprisà parler. Personne ne nous a apprisàécouter. Pourtant, dans ce monde saturé de bruit, c’est souvent là que tout se joue. Et siécouter vraiment devenait votre meilleur atout pour grandir, progresser et faire la différence ? Encore faudrait-ilécouter vraiment. Pensant bien faire, nous tombons dans les pièges de l’écoute de rebond, qui ramènetoutà soi, de l’écoute solutionniste, qui chercheà« réparer» l’autre, ou encore de l’écoute polie, sans réelle présence. David Gordon a passé des annéesà perfectionner l’art de faire parler les gens dans les podcasts qu’il produit pour les plus grandes entreprises Françaises et internationales : dirigeants, experts, inconnus croisés dans la rue. Dans ce livre, il partage les outils qu’il a forgés sur le terrain, enrichis par leséclairages en neurosciences et des dizaines de rencontres avec ceux dont l’écoute est le métier : négociateurs du RAID, moines, psys, grands dirigeants— et des personnalités comme Frédéric Lopez et Mouts (Nus& culottés). En s’appuyant sur l’analyse transactionnelle et des mises en pratique, ce guide révèle comment l’écoute peut transformer les relations, désamorcer les tensions et renforcer son leadership sans artifices, avec justesse.,SommairePRÉSENTATION DE L’AUTEUR PRÉSENTATION DE LA CONTRIBUTRICE PRINCIPALE : KATY BETTACH PRÉFACE, PAR MOUTS DE NUS& CULOTTÉS AVANT-PROPOS Quelques petites chosesà savoir sur moi Les rencontres qui nourrissent ce livre Leséclairages de Katy Bettach, experte en sciences du comportement : l’analyse transactionnelle comme boussole Attrapez votre micro invisible, nous démarrons ! ACTE 1 : PRENDRE CONSCIENCE 1 -ÉCOUTER, UNE URGENCE INTIME ET COLLECTIVE Ma lanceuse d’alerte Uneépoque qui valorise ceux qui parlent… et délaisse ceux quiécoutent L’urgence d’écouter ou d’entendre ? L’urgence de mettre plus d’écoute dans votre vie privée Synthèse du chapitre 1 2 - LA QUÊTE DE L’ÉCOUTE VERTUEUSE QUI PEUT TOUT CHANGER L’écoute, une compétenceà réhabiliter Écouter, un choix et non un réflexe Toutes lesécoutes ne se valent pas Et si l’écoute devenait un outil vertueux ? Synthèse du chapitre 2 Entraînez-vous ACTE 2 : APPRENDREÀÉCOUTER 3 - SE PRÉPARERÀ L’ÉCOUTE COMME ON SE PRÉPAREÀ UNE INTERVIEW Le bruit intérieur : notre premier obstacle Les voleurs d’attention : du smartphone au brouhaha mental Vers la quête du flow d’écoute Synthèse du chapitre 3 Entraînez-vous 4 - POSER LES BONNES QUESTIONS POUR BIENÉCOUTER Les types de questions qui ouvrent La question ouverte : tracer le chemin Le zoom curieux : la porte entrouverte La relance-tremplin : le rebond de l’écoute Mise en application : de la question ouverteà la relance-tremplin La vulnérabilité partagée La musicalité de la question : le rôle du ton, du rythme, de l’intonation Évitez les pièges Analyses de techniques de pros de l’interview Synthèse du chapitre 4 Entraînez-vous 5 -ÉCOUTER LE LANGAGE DU CORPS Écouter le corps de l’autre Notre propre corps comme instrument et miroir de l’écoute Synthèse du chapitre 5 Entraînez-vous 6 - QUAND LE VIDE DU SILENCE DEVIENT LE PLEIN Le silence n’est pas un vide : c’est un espace que vous (vous) offrez Les différentes formes de silences Le silence comme levier de leadership Synthèse du chapitre 6 Entraînez-vous ACTE 3 : L’ÉCOUTEÀ L’ÉPREUVE DU RÉEL 7 - QUAND L’ÉCOUTE TRANSFORME LE CONFLIT Ne pas confondre conflit et violence Pourquoi la tension naît rarement d’un désaccord Ce qui se joue vraiment dans un conflit La recette de l’écoute pour réguler les conflits Synthèse du chapitre 7 Entraînez-vous 8 - S’ÉCOUTER GRÂCE AU MICRO INVISIBLE Faut-il s’oublier pour mieux entendre ? Ce que l’écoute en situation extrême révèle Tenir la ligne : l’écoute au défi de ses contraintes réelles Le micro inversé : s’auto-interviewer pour rester juste dans l’échange Synthèse du chapitre 8 Entraînez-vous 9 - L’ÉCOUTE DU LEADER– LA BOUSSOLE DE L’AUTORITÉ L’écoute au service de la conviction (Michel de Rosen) Du« Sachant»à l’« Apprenant» (Jean-Philippe Courtois) L’écoute de précision : Synchroniser les mondes pour piloter juste (Olivier Rousseau) L’écoute de la confiance et de la vérité (Frédéric Lopez) Le leadership de la présence et de la vulnérabilité (Guillaume Tisserand-Mouton alias Mouts) Écouter : l’acte de leadership le plus sous-estimé CONCLUSION : UN VOYAGE D’UN AN AU COEUR DE L’ÉCOUTE FICHES PRATIQUES Comment mieuxécouter voséquipes en quittant le mode« sachant» ? Comment mieux s’écouter pour que vosémotions ne brouillent pas l’écoute Comment faireévoluer leséquipes en lesécoutant (et en devenantun« manager paresseux») ? Comment sortir du«ça va» pourécouter vraiment ce que l’autre aà dire ? Comment poser des questions qui ouvrent de nouveaux chemins ? Comment exister par l’écoute quand on ne connaît personne ? Comment ne pas casser la relation avec une mauvaiseécoute ? REMERCIEMENTS Afficher moinsAfficher plus