Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Et si vos choix n'étaient pas aussi rationnels que vous le pensez ? Aujourd'hui, plus de 180 biais cognitifs sont identifiés par les chercheurs : autant de raccourcis mentaux qui, souvent à notre insu, impactent l'objectivité et la pertinence de nos décisions quotidiennes.
Lors d'un recrutement, ces biais peuvent coûter cher. Biais de confirmation, effet de halo, syndrome du scarabée, effet de récence... Peut-être favorisez-vous inconsciemment un candidat parce qu'il vous ressemble, ou bien accordez-vous une importance démesurée au dernier entretien, reléguant ainsi un profil tout aussi prometteur au second plan ?
Heureusement, il existe des méthodes éprouvées pour les réduire et améliorer la fiabilité de vos recrutements. De l'entretien structuré à la méthode des incidents critiques, en passant par le recours au collectif, Marie-Sophie Zambeaux vous propose des solutions concrètes pour rendre vos recrutements plus justes et performants.
Que vous soyez recruteur, manager, ou plus largement professionnel RH, cet ouvrage vous offre des clés indispensables pour éviter des erreurs de recrutement et reprendre le contrôle de vos décisions.
Et si vos choix n'étaient pas aussi rationnels que vous le pensez ? Aujourd'hui, plus de 180 biais cognitifs sont identifiés par les chercheurs : autant de raccourcis mentaux qui, souvent à notre insu, impactent l'objectivité et la pertinence de nos décisions quotidiennes.
Lors d'un recrutement, ces biais peuvent coûter cher. Biais de confirmation, effet de halo, syndrome du scarabée, effet de récence... Peut-être favorisez-vous inconsciemment un candidat parce qu'il vous ressemble, ou bien accordez-vous une importance démesurée au dernier entretien, reléguant ainsi un profil tout aussi prometteur au second plan ?
Heureusement, il existe des méthodes éprouvées pour les réduire et améliorer la fiabilité de vos recrutements. De l'entretien structuré à la méthode des incidents critiques, en passant par le recours au collectif, Marie-Sophie Zambeaux vous propose des solutions concrètes pour rendre vos recrutements plus justes et performants.
Que vous soyez recruteur, manager, ou plus largement professionnel RH, cet ouvrage vous offre des clés indispensables pour éviter des erreurs de recrutement et reprendre le contrôle de vos décisions.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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