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Brée, Joël

Le comportement du consommateur - 5e éd.

  • Le comportement du consommateur - 5e éd.
Audience : Adulte - Haut niveau
Le Pitch
PrésentationLe consommateur est unêtre complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l’attirer et, plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de comprendre :quels sont les mécanismesà l’œuvre dans le comportement du consommateur (désirs et  besoins) ? Quels apports théoriques permettent de les analyser ?quelles sont lesévolutions de ce comportement dans le temps ?comment le consommateur passe-t-il de la prise de décisionà la satisfaction (ou insatisfaction) qui suit l’acte d’achat ?quelles sont les influences des facteurs internes (sociodémographiques, personnalité, etc.) et environnementaux (culture, situation d’achat, etc.) sur la consommation ? Cette5eédition  offre unpanorama synthétique,critique et completdes connaissances actuels sur le comportement du consommateur.,Sommaire Avant-propos Chapitre 1. De l'importance de comprendre le consommateur Le consommateur au centre des préoccupations des organisationsLes besoins et les motivationsAu coeur du comportement du consommateur : conditionnement et apprentissageCinquante années d'observation du comportement du consommateurDes consommateurs quiévoluent en permanenceLe processus de consommation Chapitre 2. Traitement de l'information et processus de décision Attention et perceptionLa mémorisationAttitudes et comportementsLa prise de décisionAprès l'achat : la satisfaction ou l'insatisfaction Chapitre 3. Les variables internes au consommateur Lesfacteurs socio-démographiquesLa personnalité et le concept de soiL'implicationLes styles de vieLes styles cognitifs Chapitre 4. Les variables d'environnement et le consommateur Cultures et sous-culturesLes groupesLa familleLes classes socialesLes facteurs situationnels Conclusion Afficher moinsAfficher plus

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Le comportement du consommateur - 5e éd.

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Le Pitch

PrésentationLe consommateur est unêtre complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l’attirer et, plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de comprendre :quels sont les mécanismesà l’œuvre dans le comportement du consommateur (désirs et  besoins) ? Quels apports théoriques permettent de les analyser ?quelles sont lesévolutions de ce comportement dans le temps ?comment le consommateur passe-t-il de la prise de décisionà la satisfaction (ou insatisfaction) qui suit l’acte d’achat ?quelles sont les influences des facteurs internes (sociodémographiques, personnalité, etc.) et environnementaux (culture, situation d’achat, etc.) sur la consommation ? Cette5eédition  offre unpanorama synthétique,critique et completdes connaissances actuels sur le comportement du consommateur.,Sommaire Avant-propos Chapitre 1. De l'importance de comprendre le consommateur Le consommateur au centre des préoccupations des organisationsLes besoins et les motivationsAu coeur du comportement du consommateur : conditionnement et apprentissageCinquante années d'observation du comportement du consommateurDes consommateurs quiévoluent en permanenceLe processus de consommation Chapitre 2. Traitement de l'information et processus de décision Attention et perceptionLa mémorisationAttitudes et comportementsLa prise de décisionAprès l'achat : la satisfaction ou l'insatisfaction Chapitre 3. Les variables internes au consommateur Lesfacteurs socio-démographiquesLa personnalité et le concept de soiL'implicationLes styles de vieLes styles cognitifs Chapitre 4. Les variables d'environnement et le consommateur Cultures et sous-culturesLes groupesLa familleLes classes socialesLes facteurs situationnels Conclusion Afficher moinsAfficher plus

Détails du livre

Titre complet
Le comportement du consommateur - 5e éd.
Auteur
Brée, Joël
Editeur
DUNOD
Format
Poche
Publication
06 septembre 2023
Auteur
Pantin-Sohier, Gaëlle
Audience
Adulte - Haut niveau
Pages
128
Taille
17.8 x 13 x 1 cm
Poids
148
ISBN-13
9782100855599

Auteur

Brée, Joël
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Livré entre : 16 juin - 21 juin
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