Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Ce livre s'adresse aux managers du XXIe siècle confrontés à des transformations majeures dans le monde du travail. Pour stimuler la créativité et relever le défi de l'innovation, ils doivent adopter un management intuitif, basé sur l'influence, la collaboration et la communication. Cette 3e édition, enrichie d'expériences françaises et étrangères, propose des pistes pratiques pour accompagner les changements et réussir la co-construction de projets.
Ce livre s'adresse aux managers du XXIe siècle confrontés à des transformations majeures dans le monde du travail. Pour stimuler la créativité et relever le défi de l'innovation, ils doivent adopter un management intuitif, basé sur l'influence, la collaboration et la communication. Cette 3e édition, enrichie d'expériences françaises et étrangères, propose des pistes pratiques pour accompagner les changements et réussir la co-construction de projets.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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