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Stimec, Arnaud

La médiation en entreprise - 5e éd.

  • La médiation en entreprise - 5e éd.
Audience : Adulte - Haut niveau
Le Pitch
SommaireChapitre 1. La médiation et son développement en entreprise Qu'est-ce que la médiation ? Ce que n'est pas la médiation Pourquoi et quand recourirà la médiation ? Les origines de la médiation La médiation et l'entreprise : panorama Quand recourirà quel médiateur ? Chapitre 2. Ce qui se joue autour de la médiation La médiation préventive : faciliter le dialogue Comprendre l'escalade conflictuelle et en sortir La médiation (curative) : sortir des conflits Des approches classiquesà la négociation raisonnée Chapitre 3.Être médiateur Le processus de médiation : un aperçu d'ensemble Les grandesétapes d'une médiation Les outils et techniques du médiateur Exemple commenté d'une médiation D'autres formes de médiation Les médiations complexes (multi-parties, multi-objet, multi...) Les documents et lesécrits de médiation Chapitre 4.  Enjeux et perspectives de la médiation Des difficultés et obstacles au travail du médiateur Le pouvoir et les rapports de force Comment utiliser les jeux de pouvoir en médiation ? Le droit et la médiation Vers des systèmes internes et graduels de gestion des conflits  ,PrésentationRisques psychosociaux, gestion de conflits, accroissement des tensions, nouvelles problématiques depuis le début de la crise sanitaire… Faceà ces situations, la médiation– préventive ou curative– est une carteà jouer pour les entreprises, une forme d’accompagnement faite d’écoute et d’interventions, permettant de restaurer la communication et de faciliter la négociation.   Cette 5eédition,à jour des dernièresévolutions socio-économiques, propose ainsià tous médiateurs professionnels et aux managers souhaitant développer leur rôlede médiateur occasionnel  de :comprendre les impasses du dialogue, les ressorts du conflit et les enjeux de la négociation  ;identifier les situations propicesà la mise enœuvre d’une médiation et les limites de sa pratique  ;appréhender les différentes formes de médiation, notamment complexes  ;mettre en place un cadre conceptuel et une méthodologie d’intervention adaptésà de nombreux conflits d’entreprise.  Des professionnels RH aux responsables d’équipe en passant par les chefs de projets, chacun découvrira l’intérêt de la médiation pour un autre dialogue en entreprise. Afficher moinsAfficher plus

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SommaireChapitre 1. La médiation et son développement en entreprise Qu'est-ce que la médiation ? Ce que n'est pas la médiation Pourquoi et quand recourirà la médiation ? Les origines de la médiation La médiation et l'entreprise : panorama Quand recourirà quel médiateur ? Chapitre 2. Ce qui se joue autour de la médiation La médiation préventive : faciliter le dialogue Comprendre l'escalade conflictuelle et en sortir La médiation (curative) : sortir des conflits Des approches classiquesà la négociation raisonnée Chapitre 3.Être médiateur Le processus de médiation : un aperçu d'ensemble Les grandesétapes d'une médiation Les outils et techniques du médiateur Exemple commenté d'une médiation D'autres formes de médiation Les médiations complexes (multi-parties, multi-objet, multi...) Les documents et lesécrits de médiation Chapitre 4.  Enjeux et perspectives de la médiation Des difficultés et obstacles au travail du médiateur Le pouvoir et les rapports de force Comment utiliser les jeux de pouvoir en médiation ? Le droit et la médiation Vers des systèmes internes et graduels de gestion des conflits  ,PrésentationRisques psychosociaux, gestion de conflits, accroissement des tensions, nouvelles problématiques depuis le début de la crise sanitaire… Faceà ces situations, la médiation– préventive ou curative– est une carteà jouer pour les entreprises, une forme d’accompagnement faite d’écoute et d’interventions, permettant de restaurer la communication et de faciliter la négociation.   Cette 5eédition,à jour des dernièresévolutions socio-économiques, propose ainsià tous médiateurs professionnels et aux managers souhaitant développer leur rôlede médiateur occasionnel  de :comprendre les impasses du dialogue, les ressorts du conflit et les enjeux de la négociation  ;identifier les situations propicesà la mise enœuvre d’une médiation et les limites de sa pratique  ;appréhender les différentes formes de médiation, notamment complexes  ;mettre en place un cadre conceptuel et une méthodologie d’intervention adaptésà de nombreux conflits d’entreprise.  Des professionnels RH aux responsables d’équipe en passant par les chefs de projets, chacun découvrira l’intérêt de la médiation pour un autre dialogue en entreprise. Afficher moinsAfficher plus

Détails du livre

Titre complet
La médiation en entreprise - 5e éd.: Faciliter le dialogue - Gérer les conflits - Favoriser la coopération
Auteur
Stimec, Arnaud
Editeur
DUNOD
Format
Grand Format
Publication
07 septembre 2022
Auteur
Adijès, Sylvie
Audience
Adulte - Haut niveau
Pages
272
Taille
22 x 16 x 1.6 cm
Poids
445
ISBN-13
9782100840939

Auteur

Stimec, Arnaud
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