Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
FEEDBACK. Vous ne connaissez pas le mot ? Vous croyez le connaître ? Ce livre va vous surprendre ! Le feedback est inscrit au cœur du vivant. Il est l’art d’utiliser la parole pour rendre plus épanoui et plus performant. Dans la vie professionnelle comme dans la vie privée, il fait grandir perpétuellement.
Loin d’être un simple outil de communication, le feedback est une nouvelle langue à apprendre. Il est le symptôme d’une révolution des autorités qui touche tous les pans de la société. Du management par soumission au leadership par engagement, ce livre vous donne toutes les clés pour accueillir le feedback, faire confiance et inspirer ceux qui vous entourent.
« Jamais je n’ai rencontré une seule personne qui se plaignait de recevoir trop de feedback. En retour, j’ai accompagné un nombre effarant de personnes qui en manquaient cruellement. »
« Le feedback est une notion essentielle pour la pensée complexe ou intégrative. Cet essai vous en donne toutes les clés. »
Edgar Morin, sociologue et philosophe
« Il ne faut jamais s’endormir sur ses acquis. Pour avancer, il faut voir grand et avoir l’ambition de changer le monde. »
Xavier Niel, serial entrepreneur
« Que vous découvriez le feedback ou que vous soyez très expérimenté(e), ce livre est un “must read” pour chacun d’entre nous. »
Sandra Rimbot, global head of talent, LVMH
FEEDBACK. Vous ne connaissez pas le mot ? Vous croyez le connaître ? Ce livre va vous surprendre ! Le feedback est inscrit au cœur du vivant. Il est l’art d’utiliser la parole pour rendre plus épanoui et plus performant. Dans la vie professionnelle comme dans la vie privée, il fait grandir perpétuellement.
Loin d’être un simple outil de communication, le feedback est une nouvelle langue à apprendre. Il est le symptôme d’une révolution des autorités qui touche tous les pans de la société. Du management par soumission au leadership par engagement, ce livre vous donne toutes les clés pour accueillir le feedback, faire confiance et inspirer ceux qui vous entourent.
« Jamais je n’ai rencontré une seule personne qui se plaignait de recevoir trop de feedback. En retour, j’ai accompagné un nombre effarant de personnes qui en manquaient cruellement. »
« Le feedback est une notion essentielle pour la pensée complexe ou intégrative. Cet essai vous en donne toutes les clés. »
Edgar Morin, sociologue et philosophe
« Il ne faut jamais s’endormir sur ses acquis. Pour avancer, il faut voir grand et avoir l’ambition de changer le monde. »
Xavier Niel, serial entrepreneur
« Que vous découvriez le feedback ou que vous soyez très expérimenté(e), ce livre est un “must read” pour chacun d’entre nous. »
Sandra Rimbot, global head of talent, LVMH
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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