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Chevalier, Michel

Luxe et Retail à l'ère du digital - 2e éd. - Prix DCF du Livre - 2014

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Audience : Adulte - Haut niveau
Le Pitch
PrésentationDans leurs magasins, les marques de luxe développent depuis toujours la relation qui les lieà leurs clients, en offrant l’expérience d’un produit de haute qualité et d’un service client hors du commun.En adaptantà leurs besoins les outils du marketing, de la gestion et des ressources humaines, elles présentent une rentabilité exceptionnelle qui leur permet de se développer et de résister aux crises.  Comment choisir le bon modèleéconomique pour ses boutiques ?Comment choisir l’emplacement le plus adaptéà sa clientèle ?Comment assurer la cohérence entre le concept du point de vente et la vision de la marque ?En magasin, comment entretenir une relation privilégiée avec les clients afin de les fidéliser ?Comment garantir que la promesse du produit de luxe soit tenue sur le point de vente comme sur internet ? Du marketingà la vente, en passant par la supply chain et le modèle de distribution,cette 2eédition met l'accent sur les médias sociaux, l'e-commerce et les liens entre le on et le off. Prix DCF du Livre  (Dirigeants Commerciaux de France) en 2014 (catégorie Expériences ventes et marketing) Ouvrage  remarqué par le jury du Prix  de l'Académie Sciences Commercialesen 2020 ,SommaireLes différents modèles de distribution du luxe. Les différents points de vente. Les produits de luxe se vendent-ils encore enmagasin? Conception et design d'une boutique de luxe. Online, offline. Remettre le client au centre. L'identification des clients et le CRM. Les enjeux de l'intégration offline et online. La logistique adaptéeà la culture digitale. Afficher moinsAfficher plus

Chevalier, Michel

Luxe et Retail à l'ère du digital - 2e éd. - Prix DCF du Livre - 2014

35,00 €
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35,00 €

Le Pitch

PrésentationDans leurs magasins, les marques de luxe développent depuis toujours la relation qui les lieà leurs clients, en offrant l’expérience d’un produit de haute qualité et d’un service client hors du commun.En adaptantà leurs besoins les outils du marketing, de la gestion et des ressources humaines, elles présentent une rentabilité exceptionnelle qui leur permet de se développer et de résister aux crises.  Comment choisir le bon modèleéconomique pour ses boutiques ?Comment choisir l’emplacement le plus adaptéà sa clientèle ?Comment assurer la cohérence entre le concept du point de vente et la vision de la marque ?En magasin, comment entretenir une relation privilégiée avec les clients afin de les fidéliser ?Comment garantir que la promesse du produit de luxe soit tenue sur le point de vente comme sur internet ? Du marketingà la vente, en passant par la supply chain et le modèle de distribution,cette 2eédition met l'accent sur les médias sociaux, l'e-commerce et les liens entre le on et le off. Prix DCF du Livre  (Dirigeants Commerciaux de France) en 2014 (catégorie Expériences ventes et marketing) Ouvrage  remarqué par le jury du Prix  de l'Académie Sciences Commercialesen 2020 ,SommaireLes différents modèles de distribution du luxe. Les différents points de vente. Les produits de luxe se vendent-ils encore enmagasin? Conception et design d'une boutique de luxe. Online, offline. Remettre le client au centre. L'identification des clients et le CRM. Les enjeux de l'intégration offline et online. La logistique adaptéeà la culture digitale. Afficher moinsAfficher plus

Détails du livre

Titre complet
Luxe et Retail à l'ère du digital - 2e éd. - Prix DCF du Livre - 2014: à l'ère du digital
Auteur
Chevalier, Michel
Editeur
DUNOD
Format
Grand Format
Publication
13 mars 2019
Auteur
Gutstatz, Michel
Audience
Adulte - Haut niveau
Pages
368
Taille
24 x 17 x 2.5 cm
Poids
700
ISBN-13
9782100793648

Auteur

Chevalier, Michel
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Livré entre : 25 février - 2 mars
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