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Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience :
Adulte - Haut niveau
Le Pitch
Originaire de la Silicon Valley, le métier de Chief Happiness Officer est en plein essor. Objectif : contribuer à ce que les salariés arrivent au travail avec le sourire... et le conservent. Comment définir et déployer une stratégie d'amélioration du bonheur au travail ? Par quels moyens nourrir le sentiment d'appartenance des salariés à leur organisation ? Comment favoriser la reconnaissance et faciliter la coopération ? Quels outils mettre en oeuvre pour cultiver un climat positif et serein ? Comment révéler et valoriser les talents ?
Découvrez 66 outils indispensables pour favoriser l'épanouissement au travail et transformer durablement votre organisation. Chaque outil est traité de façon structurée sur 2 ou 4 pages et enrichi de visuels de synthèse, d'objectifs et de conseils méthodologiques. Des exercices et des cas d'entreprises sont proposés pour une meilleure appropriation des outils. Cet ouvrage comprend également 8 vidéos qui donnent les clés du succès de la fonction de Chief Happiness Officer (CHO) et permettent d'explorer certains concepts ou pratiques en profondeur.
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Détails du livre
Titre complet
La boîte à outils du Chief Happiness Officer
Auteur
Editeur
Format
Grand Format
Publication
19 septembre 2018
Auteur
Larabi, Saphia
Auteur
Boutet, Sylvain
Audience
Adulte - Haut niveau
Pages
192
Taille
24 x 19 x 1.1 cm
Poids
405
ISBN-13
9782100783243
Auteur
Motte, Amélie
Livré entre :
23 juin - 26 juin
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Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante