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Belvaux, Bertrand

Marketing master serie #2

Crosscanal et Omnicanal - 2e éd.

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Audience : Adulte - Haut niveau
Le Pitch
SommaireEnvironnement digital et stratégie des entreprises. Le marketing dans un contexte digital.  Les mutations de l’offre.  Bâtir et développer un marketing omnicanal.  Les stratégiesà plusieurs canaux.  L’évolution de l’offre et de la relation client.    ,PrésentationLa 2eédition de cet ouvrage consacréà lastratégie omnicanalest une synthèse des connaissances et des pratiques sur la gestion de multiplescanaux de communicationet dedistribution. S’appuyant sur des travaux de recherche, des exemples de différents secteurs et des avis d’experts, les auteurs font le point sur : • l’importance dudigitaldans laconsommationet lastratégie marketing; • l’évolution des points decontact avec les consommateurs; • la dynamique d’intégration des canaux : les stratégiesmulticanal,crosscanaletomnicanal; • lacréation de la valeurpour leclient. Cet ouvrage propose unéclairage indispensable auxétudiants et aux professionnels désirant comprendre et mettre en oeuvre lesstratégies digitalesdans les organisations. Ouvrage labellisé par la FNEGE(Fondation Nationale pour l'Enseignement de la Gestion des Entreprises) en 2016 Afficher moins Afficher plus

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SommaireEnvironnement digital et stratégie des entreprises. Le marketing dans un contexte digital.  Les mutations de l’offre.  Bâtir et développer un marketing omnicanal.  Les stratégiesà plusieurs canaux.  L’évolution de l’offre et de la relation client.    ,PrésentationLa 2eédition de cet ouvrage consacréà lastratégie omnicanalest une synthèse des connaissances et des pratiques sur la gestion de multiplescanaux de communicationet dedistribution. S’appuyant sur des travaux de recherche, des exemples de différents secteurs et des avis d’experts, les auteurs font le point sur : • l’importance dudigitaldans laconsommationet lastratégie marketing; • l’évolution des points decontact avec les consommateurs; • la dynamique d’intégration des canaux : les stratégiesmulticanal,crosscanaletomnicanal; • lacréation de la valeurpour leclient. Cet ouvrage propose unéclairage indispensable auxétudiants et aux professionnels désirant comprendre et mettre en oeuvre lesstratégies digitalesdans les organisations. Ouvrage labellisé par la FNEGE(Fondation Nationale pour l'Enseignement de la Gestion des Entreprises) en 2016 Afficher moins Afficher plus

Détails du livre
Titre complet
Crosscanal et Omnicanal - 2e éd. - La digitalisation de la relation client - Labellisation FNEGE: La digitalisation de la relation client
Auteur
Belvaux, Bertrand
Editeur
DUNOD
Format
Grand Format
Publication
23 mai 2018
Auteur
Notebaert, Jean-François
Série
Marketing master
Audience
Adulte - Haut niveau
Pages
192
Taille
22 x 14 x 1.3 cm
Poids
232
ISBN-13
9782100774944

Auteur
Belvaux, Bertrand
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