Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Cet ouvrage aborde la question du travail social comme un acte de résistance. Les auteurs explorent les différentes formes de résistances rencontrées, que ce soit du côté des usagers, des travailleurs sociaux ou de la société en général. Ils analysent les enjeux de cette dimension contestataire dans un contexte où le quotidien de l'intervention est marqué par des tensions et des difficultés. En se basant sur des récits, des réflexions théoriques et des études de cas, ils montrent comment la pratique du travail social peut être à la fois un engagement envers la justice sociale et un combat contre les injustices et les oppressions.
Cet ouvrage aborde la question du travail social comme un acte de résistance. Les auteurs explorent les différentes formes de résistances rencontrées, que ce soit du côté des usagers, des travailleurs sociaux ou de la société en général. Ils analysent les enjeux de cette dimension contestataire dans un contexte où le quotidien de l'intervention est marqué par des tensions et des difficultés. En se basant sur des récits, des réflexions théoriques et des études de cas, ils montrent comment la pratique du travail social peut être à la fois un engagement envers la justice sociale et un combat contre les injustices et les oppressions.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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