Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
'Faites évoluer vos méthodes de vente !' est un ouvrage incontournable pour les professionnels cherchant à se démarquer dans le domaine de la vente. Les auteurs, experts en la matière, présentent cinq familles de vente : la vente classique, la vente de l'offre globale, la vente conseil, la vente en libre-service et la vente par médias interposés. Pour chaque approche, ils détaillent les spécificités, la méthodologie, les facteurs clés de succès et fournissent des cas concrets. Le livre se clôture sur une boîte à outils pour mettre en pratique ces méthodes avec efficacité.'
'Faites évoluer vos méthodes de vente !' est un ouvrage incontournable pour les professionnels cherchant à se démarquer dans le domaine de la vente. Les auteurs, experts en la matière, présentent cinq familles de vente : la vente classique, la vente de l'offre globale, la vente conseil, la vente en libre-service et la vente par médias interposés. Pour chaque approche, ils détaillent les spécificités, la méthodologie, les facteurs clés de succès et fournissent des cas concrets. Le livre se clôture sur une boîte à outils pour mettre en pratique ces méthodes avec efficacité.'
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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