Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Reconnaître une situation de maltraitance est la première des difficultés que rencontre tout professionnel responsable. L'ouvrage aborde les violences invisibles subies par les personnes âgées, en proposant des outils et des réflexions pour y faire face. À travers des études de cas et une analyse approfondie, l'auteure, Sophie de Mijolla-Mellor, met en lumière la complexité de ces situations et l'importance d'une prise en charge adaptée.
Reconnaître une situation de maltraitance est la première des difficultés que rencontre tout professionnel responsable. L'ouvrage aborde les violences invisibles subies par les personnes âgées, en proposant des outils et des réflexions pour y faire face. À travers des études de cas et une analyse approfondie, l'auteure, Sophie de Mijolla-Mellor, met en lumière la complexité de ces situations et l'importance d'une prise en charge adaptée.
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Voir tous les résultats
Livres
[price] €
[comparePrice] €
[facetValue]
[facetValue]
[author]