Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
La relation maître d'ouvrage/maître d'oeuvre (MOA/MOE) est au coeur du phénomène de sous-traitance et d'externalisation des tâches informatiques auquel nous assistons aujourd'hui. Le maître d'ouvrage est le client (ou celui qui le représente). Il établit un cahier des charges et passe contrat avec le maître d'oeuvre à qui il confie la réalisation du projet. Ce livre est un guide de la conduite de projet du côté de la maîtrise d'oeuvre. Très concret, il couvre l'ensemble des aspects de ces projets dans le domaine de l'informatique : définition des objectifs, planning, moyens techniques, budgets, contrôle qualité, etc. La méthode exposée permet de clarifier le partage des responsabilités entre maîtrise d'oeuvre et maîtrise d'ouvrage, de cerner les besoins au lancement du projet et de bien cerner les phases du projet. Des fiches pratiques sont fournies en annexes.
La relation maître d'ouvrage/maître d'oeuvre (MOA/MOE) est au coeur du phénomène de sous-traitance et d'externalisation des tâches informatiques auquel nous assistons aujourd'hui. Le maître d'ouvrage est le client (ou celui qui le représente). Il établit un cahier des charges et passe contrat avec le maître d'oeuvre à qui il confie la réalisation du projet. Ce livre est un guide de la conduite de projet du côté de la maîtrise d'oeuvre. Très concret, il couvre l'ensemble des aspects de ces projets dans le domaine de l'informatique : définition des objectifs, planning, moyens techniques, budgets, contrôle qualité, etc. La méthode exposée permet de clarifier le partage des responsabilités entre maîtrise d'oeuvre et maîtrise d'ouvrage, de cerner les besoins au lancement du projet et de bien cerner les phases du projet. Des fiches pratiques sont fournies en annexes.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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