La nouvelle distribution : Marketing - Management - Développement, des modèles à réinventer

Massification, financiarisation, sophistication marketing, primauté donnée aux process, centralisation et globalisation... Au cours des dix dernières années, la grande distribution française s'est radicalement transformée, à tel point que le vieux modèle sur lequel elle s'appuyait en a été fondamentalement bouleversé... Est-ce pour autant qu'un nouveau modèle est né ? Non ! Selon l'auteur, ce nouveau modèle reste à réinventer.- Comment rester réactif malgré la taille et la complexité des entreprises ? - Comment demeurer proche du client local, tout en bâtissant un véritable marketing d'enseigne ? - Comment optimiser les process sans démotiver les équipes en magasin ? - Quelles sont les limites à l'exportation des concepts français ? Tirant des enseignements des évolutions des dernières années, ce livre expose les nouveaux facteurs de performance du secteur. Nourri d'exemples et de commentaires exclusifs de grands patrons du commerce (dont Michel-Édouard Leclerc et Jean-Paul Giraud), cet ouvrage, qui n'hésite pas à bousculer les idées reçues, deviendra la référence des managers de la distribution.Biographie de l'auteurPrésident directeur général de Dia-Mart, société de conseil en grande distribution, il est spécialiste de l'analyse stratégique, du développement national et de l'organisation en réseau. Il est également membre de la Commission des comptes commerciaux de la nation.