L'entretien d'explicitation en entreprise

Comment apprendre à partir de sa propre expérience ? Comment disposer rapidement d'informations fiables sur les actions ? Comment utiliser les actions vécues comme support pour l'apprentissage organisationnel ? L'Entretien d'Explicitation en entreprise s'attache à répondre à ces questions et présente l'entretien d'explicitation et ses techniques de questionnement spécifiques. Il montre pas à pas comment en faire un outil de management, d'enquête, de coaching et de formation. Utilisé de façon informelle et rapide, l'entretien d'explicitation est un outil essentiel pour conduire un debriefing et poser un diagnostic. Son utilisation permet aux décideurs de disposer rapidement d'informations sur les actions des personnes interviewées. Utilisé de façon plus formelle, l'entretien d'explicitation favorise les prises de recul et les prises de conscience. C'est alors l'outil idéal pour structurer une action pédagogique autour de l'expérience vécue. Cet ouvrage pragmatique se présente comme un guide de l'entretien d'explicitation : chaque chapitre est consacré à l'une des compétences nécessaires pour questionner l'action et présente des questions types, des matériaux à étudier, des exemples d'utilisation et des exercices. Les professionnels des entreprises et des organisations y trouveront les ressources indispensables pour faire décrire les actions et transformer les entretiens en occasions d'apprentissage.