Contenu
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience :
Adulte - Haut niveau
Le Pitch
6,45 €
Le Pitch
Détails du livre
Titre complet
Vaincre les objections des clients: Techniques de réfutation et réponses aux 50 objections les plus fréquentes
Editeur
Format
Broché
Publication
01 janvier 1999
Audience
Adulte - Haut niveau
Pages
179
Taille
21.3 x 13.3 x 0.8 cm
Poids
305
ISBN-13
9782100040254
Contenu
4ème de couverture
- Vous êtes trop cher ! - Je suis très satisfait de mon fournisseur actuel ! - Cela ne m'intéresse pas ! Comment contrecarrer les objections des clients ? Que faut-il répondre ? L'auteur nous livre, dans cet ouvrage, toutes les techniques de réfutation permettant de vaincre les objections et réaliser la vente. Une cinquantaine d'objections types sont intégralement traitées, de nombreux exemples à l'appui. Pour chaque objection, le lecteur trouvera une ou plusieurs réponses fortes, y compris aux objections les plus difficiles à surmonter, par exemple : - Mon fournisseur est un ami. - Je vous en propose n francs, c'est à prendre ou à laisser ! - Vous arrivez trop tard, nous venons de choisir notre fournisseur. Enfin, pour vous permettre de vendre à votre prix en préservant votre marge, un chapitre entier est consacré aux problèmes et objections de prix. Dans un contexte économique et commercial toujours plus compétitif, face à des prospects et clients de mieux en mieux formés, négociant davantage, seuls les vendeurs bien armés pour affronter les objections pourront connaître une réussite durable.Biographie de l'auteurConférencier professionnel(Motivational Speaker). Il est l'auteur de plusieurs ouvrages dontVendeur d'élite, Conclure la vente, etAccélérateurs de vente.
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3 juillet - 6 juillet
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Vaincre les objections des clients: Techniques de réfutation et réponses aux 50 objections les plus fréquentes
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
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Bon:
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- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
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Correct:
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