Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Lucien est un enfant qui croit encore au Père Noël, mais ses camarades de classe se moquent de lui. Pour prouver son existence, Lucien décide de le photographier le soir de Noël. Il a 24 jours pour trouver 24 moyens de le voir. Malgré la rapidité du Père Noël, Lucien est plein d'idées farfelues pour y parvenir : déguisements, grue télécommandée, appâts gourmands... Mais il est formellement interdit de lire plus d'un chapitre par jour, sous peine d'être qualifié de tricheur !
Lucien est un enfant qui croit encore au Père Noël, mais ses camarades de classe se moquent de lui. Pour prouver son existence, Lucien décide de le photographier le soir de Noël. Il a 24 jours pour trouver 24 moyens de le voir. Malgré la rapidité du Père Noël, Lucien est plein d'idées farfelues pour y parvenir : déguisements, grue télécommandée, appâts gourmands... Mais il est formellement interdit de lire plus d'un chapitre par jour, sous peine d'être qualifié de tricheur !
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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