Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Dans cet album, découvrez l'histoire de Voltaire le chat, qui apprend à gérer sa colère lorsqu'il est dérangé pendant son repas par Poppy. Voltaire nous montre qu'il est important de ne pas réagir sous le coup de l'émotion, mais d'attendre que la tempête passe pour prendre des décisions réfléchies.
En fin d'album, des jeux sont proposés aux lecteurs pour les aider à comprendre et à appliquer les leçons de Voltaire.
Cette histoire fait partie de la collection Zamizen, qui vise à enseigner aux enfants de 3 à 11 ans à gérer leurs émotions et à bien s'entendre avec les autres. Les aventures de Voltaire et de ses amis les Zamizen sont conçues en collaboration avec des enseignants et sont utilisées dans de nombreuses écoles en France.
Dans cet album, découvrez l'histoire de Voltaire le chat, qui apprend à gérer sa colère lorsqu'il est dérangé pendant son repas par Poppy. Voltaire nous montre qu'il est important de ne pas réagir sous le coup de l'émotion, mais d'attendre que la tempête passe pour prendre des décisions réfléchies.
En fin d'album, des jeux sont proposés aux lecteurs pour les aider à comprendre et à appliquer les leçons de Voltaire.
Cette histoire fait partie de la collection Zamizen, qui vise à enseigner aux enfants de 3 à 11 ans à gérer leurs émotions et à bien s'entendre avec les autres. Les aventures de Voltaire et de ses amis les Zamizen sont conçues en collaboration avec des enseignants et sont utilisées dans de nombreuses écoles en France.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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