Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Album Voltaire et la mauvaise humeur : une histoire originale dans un univers simple, pour découvrir la vie des émotions.
Ce matin, Voltaire ne s'est pas levé du bon pied : rien ne se passe comme il voudrait. Va-t-il rester de mauvaise humeur tout le reste de sa journée ?
Dans cette histoire, Voltaire nous apprend que les émotions sont changeantes. Si on sait les observer avec curiosité, sans jugement, on peut trouver des astuces pour les apaiser.
Une histoire et des jeux en fin d'album pour faire comme Voltaire !
Album Voltaire et la mauvaise humeur : une histoire originale dans un univers simple, pour découvrir la vie des émotions.
Ce matin, Voltaire ne s'est pas levé du bon pied : rien ne se passe comme il voudrait. Va-t-il rester de mauvaise humeur tout le reste de sa journée ?
Dans cette histoire, Voltaire nous apprend que les émotions sont changeantes. Si on sait les observer avec curiosité, sans jugement, on peut trouver des astuces pour les apaiser.
Une histoire et des jeux en fin d'album pour faire comme Voltaire !
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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