Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
"Frères et sœurs, heureux pour la vie !"
Difficile de bien s'entendre avec des frères et sœurs ! Parfois on les aime bien et parfois ils nous embêtent au point qu'on voudrait qu'ils ne soient plus là !
Un livre pour comprendre plein de choses selon la place dans la fratrie.
Jalouse, bagarre, amour... apprendre à accueillir ses émotions vis-à-vis de ses frères et sœurs et vis-à-vis de ses parents.
Des éclairages et des conseils pour vivre mieux tous ensemble !
"Frères et sœurs, heureux pour la vie !"
Difficile de bien s'entendre avec des frères et sœurs ! Parfois on les aime bien et parfois ils nous embêtent au point qu'on voudrait qu'ils ne soient plus là !
Un livre pour comprendre plein de choses selon la place dans la fratrie.
Jalouse, bagarre, amour... apprendre à accueillir ses émotions vis-à-vis de ses frères et sœurs et vis-à-vis de ses parents.
Des éclairages et des conseils pour vivre mieux tous ensemble !
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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