Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Max et Lapin, accompagnés de leur ami Ginger, se plongent dans une aventure onirique au moment du coucher. Une histoire captivante leur est contée : l'ours Balthazar, détective, a disparu mystérieusement. Sans hésiter, ils partent à sa recherche en voyageant sur un parapluie magique.
Ils devront faire preuve d'observation et de courage pour retrouver Balthazar et aider Lapin. Un récit fantastique mêlant aventure, mystère et amitié, écrit par Astrid Desbordes et illustré par Pauline Martin.
Max et Lapin, accompagnés de leur ami Ginger, se plongent dans une aventure onirique au moment du coucher. Une histoire captivante leur est contée : l'ours Balthazar, détective, a disparu mystérieusement. Sans hésiter, ils partent à sa recherche en voyageant sur un parapluie magique.
Ils devront faire preuve d'observation et de courage pour retrouver Balthazar et aider Lapin. Un récit fantastique mêlant aventure, mystère et amitié, écrit par Astrid Desbordes et illustré par Pauline Martin.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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