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Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation
Mes toutes premières questions pour préparer un voyage en train !Sur chaque double page, une question illustrée par une grande scène + un jeu de cherche et trouve :
Où prend-on le train ?
Comment trouve-t-on sa place ?
Qui conduit le train ?
A quoi servent les rails ?
Que fait le contrôleur ?
Est-ce qu'on peut manger dans le train ?
Comment sait-on qu'on est arrivé ?
Et on termine la lecture par un grand jeu de cherche et trouve !
Une première réponse aux questions des tout petits sur ce qui les entoure, avec des jeux de " cherche et trouve " qui invitent à explorer l'image et à apprendre des mots nouveaux.
Un livre solide adapté aux tout petits dès 2 ans, fabriqué en Europe.
Le Pitch
Présentation
Mes toutes premières questions pour préparer un voyage en train !Sur chaque double page, une question illustrée par une grande scène + un jeu de cherche et trouve :
Où prend-on le train ?
Comment trouve-t-on sa place ?
Qui conduit le train ?
A quoi servent les rails ?
Que fait le contrôleur ?
Est-ce qu'on peut manger dans le train ?
Comment sait-on qu'on est arrivé ?
Et on termine la lecture par un grand jeu de cherche et trouve !
Une première réponse aux questions des tout petits sur ce qui les entoure, avec des jeux de " cherche et trouve " qui invitent à explorer l'image et à apprendre des mots nouveaux.
Un livre solide adapté aux tout petits dès 2 ans, fabriqué en Europe.