Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Dans cet album jeunesse, Max doit affronter ses peurs nocturnes. Lorsqu'il entend un bruit et aperçoit une ombre menaçante, il pense que le gros loup poilu est de retour. Pour se rassurer, il a recours à sa technique habituelle : respirer et affronter le loup. Une histoire drôle et touchante d'Astrid Desbordes et Pauline Martin, à partager avec les tout-petits.
Dans cet album jeunesse, Max doit affronter ses peurs nocturnes. Lorsqu'il entend un bruit et aperçoit une ombre menaçante, il pense que le gros loup poilu est de retour. Pour se rassurer, il a recours à sa technique habituelle : respirer et affronter le loup. Une histoire drôle et touchante d'Astrid Desbordes et Pauline Martin, à partager avec les tout-petits.
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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