Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Cet album propose trois histoires destinées à aider les enfants à comprendre la jalousie et à y faire face. Dans la première, Aya se remémore l'arrivée de son petit frère et doit gérer ses sentiments de jalousie. Dans la deuxième, son meilleure amie se lie avec une nouvelle camarade, suscitant des sentiments envieux chez Aya. Enfin, en vacances, Aya et son cousin Simon se disputent constamment, perturbant la tranquillité de tous.
À la fin de chaque histoire, un éclairage psychologique simple est proposé pour aider les jeunes lecteurs à décrypter les situations. Des outils sont également fournis pour les aider à exprimer leur jalousie de manière constructive et à apprendre à s'apaiser. Destiné aux enfants à partir de 4 ans, ce livre aborde de façon sensible une émotion complexe et propose des pistes pour la gestion des conflits relationnels.
Cet album propose trois histoires destinées à aider les enfants à comprendre la jalousie et à y faire face. Dans la première, Aya se remémore l'arrivée de son petit frère et doit gérer ses sentiments de jalousie. Dans la deuxième, son meilleure amie se lie avec une nouvelle camarade, suscitant des sentiments envieux chez Aya. Enfin, en vacances, Aya et son cousin Simon se disputent constamment, perturbant la tranquillité de tous.
À la fin de chaque histoire, un éclairage psychologique simple est proposé pour aider les jeunes lecteurs à décrypter les situations. Des outils sont également fournis pour les aider à exprimer leur jalousie de manière constructive et à apprendre à s'apaiser. Destiné aux enfants à partir de 4 ans, ce livre aborde de façon sensible une émotion complexe et propose des pistes pour la gestion des conflits relationnels.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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