Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
C'est l'anniversaire de Fériel et d'Émile... Et Fériel est formelle : il est hors de question qu'elle passe ce jour-là sans son frère !
Fériel veut organiser une fête d'anniversaire à Émile au royaume des morts... Et peu importe que ce soit interdit ! Mais Émile est vite fait prisonnier pour désobéissance... et menacé d'une deuxième mort, plus terrible encore que la première. Heureusement, un nouveau personnage, un ectoplasme capable de changer de forme aidera Fériel à délivrer son frère...
C'est l'anniversaire de Fériel et d'Émile... Et Fériel est formelle : il est hors de question qu'elle passe ce jour-là sans son frère !
Fériel veut organiser une fête d'anniversaire à Émile au royaume des morts... Et peu importe que ce soit interdit ! Mais Émile est vite fait prisonnier pour désobéissance... et menacé d'une deuxième mort, plus terrible encore que la première. Heureusement, un nouveau personnage, un ectoplasme capable de changer de forme aidera Fériel à délivrer son frère...
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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