Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Des romans-jeux pour réviser ! Une énigme spéciale Fantastique. Emma Dickinson vit en Angleterre où ses parents tiennent un refuge pour animaux. Le refuge est en difficulté, il s'y passe de drôles de choses. Emma et son ami Thomas décident d'élucider ces mystères en s'aidant de leurs super pouvoirs : Emma peut voir la nuit comme un chat et Thomas peut nager très longtemps sous l'eau, comme un dauphin. Une vraie histoire à suspense, des exercices, des corrigés pour un travail en complète autonomie, des rappels de cours sur les notions abordées dans l'ouvrage !
Des romans-jeux pour réviser ! Une énigme spéciale Fantastique. Emma Dickinson vit en Angleterre où ses parents tiennent un refuge pour animaux. Le refuge est en difficulté, il s'y passe de drôles de choses. Emma et son ami Thomas décident d'élucider ces mystères en s'aidant de leurs super pouvoirs : Emma peut voir la nuit comme un chat et Thomas peut nager très longtemps sous l'eau, comme un dauphin. Une vraie histoire à suspense, des exercices, des corrigés pour un travail en complète autonomie, des rappels de cours sur les notions abordées dans l'ouvrage !
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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