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Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience :
Scolaire - Lycée
Le Pitch
4,45 €
14,95 €
-70%
Le Pitch
Détails du livre
Titre complet
Toutes les matières - Bac Pro ARCU (Accueil - Relation Clients et Usagers) - 1ere/Tle - Bac Pro (18)
Auteur
Editeur
Format
Grand Format
Publication
13 juillet 2017
Auteur
Sénéchal, Marie-Cécile
Auteur
Vrignaud, Alain
Auteur
Vrignaud, Brigitte
Auteur
Zwang, Annie
Auteur
Besson, Pascal
Auteur
Cauchard, Louise
Auteur
Collectif
Auteur
Desaintghislain, Christophe
Auteur
Faivre-Morot, Christelle
Auteur
Lacaze, Bernard
Auteur
Périllat-Mercerot, Marie-Line
Auteur
Pinel, Nathalie
Audience
Scolaire - Lycée
Pages
368
Taille
24.9 x 18 x 1.9 cm
Poids
656
ISBN-13
9782091649139
Auteur
Astier, Jean-Denis
Livré entre :
30 juin - 3 juillet
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Bon:
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- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
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