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Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience :
Adulte - Universitaire
Le Pitch
9,95 €
11,90 €
-16%
Le Pitch
Détails du livre
Titre complet
Diagnostic opérationnel et proposition de solutions - Épreuve E5 - Finalités 2, 3 et 4 - BTS AM
Auteur
Editeur
Format
Broché
Publication
20 août 2015
Auteur
Donnadieu, Jérôma
Auteur
Dubois, Muriel
Auteur
Gonod-Grac, Françoise
Auteur
Julian, Brigitte
Auteur
Lamy, Corinne
Auteur
Rastoin, Isabelle
Auteur
Taccone, Eric
Auteur
Thouveny, Nathalie
Audience
Adulte - Universitaire
Pages
256
Taille
21 x 15.1 x 1.3 cm
Poids
421
ISBN-13
9782091638232
Auteur
Collectif
Livré entre :
17 février - 20 février
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- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
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Correct:
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