Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans ce conte chinois, la petite Li doit vendre les précieux grains de riz de sa famille. En chemin, elle rencontre un canard, un panda et un singe à qui elle offre une partie de sa récolte. Mais un dragon lui demande le reste. Heureusement, ses nouveaux amis viennent à son secours et le singe transforme le dernier grain en un saphir.
Un joli récit sur l'amitié, la générosité et la magie de l'entraide, magnifiquement illustré par les dessins empreints de poésie de Pénélope Jossen.
Dans ce conte chinois, la petite Li doit vendre les précieux grains de riz de sa famille. En chemin, elle rencontre un canard, un panda et un singe à qui elle offre une partie de sa récolte. Mais un dragon lui demande le reste. Heureusement, ses nouveaux amis viennent à son secours et le singe transforme le dernier grain en un saphir.
Un joli récit sur l'amitié, la générosité et la magie de l'entraide, magnifiquement illustré par les dessins empreints de poésie de Pénélope Jossen.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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