Vous en avez assez d'attendre une réponse qui n'arrivera jamais ? Vous n'en pouvez plus d'être envahi par toutes sortes de messages ? Vous vous sentez coupable si vous ne répondez pas dans l'heure ? C'est normal. La gestion des messages à l'ère digitale est devenue une véritable source de stress, et l'absence de réponse est à l'origine de nombreux malentendus. Cette enquête passionnante, fondée notamment sur un sondage international inédit, nous éclaire sur la façon d'interpréter les non-réponses et le message qui se cache derrière ce phénomène. Elle nous aide à mieux doser nos frustrations face au silence, à augmenter nos chances d'avoir un retour, et à gérer nos propres (non-)réponses.Biographie de l'auteurMalene Rydahl est une auteure et conférencière franco-danoise spécialisée dans les thématiques du bien-être et de la performance qu'elle enseigne à Science Po Paris et HEC Executive Education. Elle est l'auteure à succès de deux livres: Heureux comme un Danois (Grasset, 2014) et Le Bonheur sans illusions (Flammarion, 2017)