Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Présentation
"Lorsque Romain repose son portable, il affiche un air soucieux.- Je dois me rendre de toute urgence chez les Thibert, dit-il. Une vache va avoir des jumeaux.- Génial ! s'exclament Inès et Lucas. On vient avec toi à la ferme !"Inès et Lucas assistent au vêlage d'une vache. Une double naissance qui s'annonce aussi difficile qu'émouvante !Présentation
"Lorsque Romain repose son portable, il affiche un air soucieux.- Je dois me rendre de toute urgence chez les Thibert, dit-il. Une vache va avoir des jumeaux.- Génial ! s'exclament Inès et Lucas. On vient avec toi à la ferme !"Inès et Lucas assistent au vêlage d'une vache. Une double naissance qui s'annonce aussi difficile qu'émouvante !Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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