Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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Dans "L'étrangère", l'autrice dresse le portrait de sa grand-mère arménienne, Aravni, qui a vécu les horreurs du génocide arménien. Sa petite-fille, Valérie, tente de percer le silence de cette femme au passé douloureux. Aravni raconte alors son histoire, de sa fuite de l'Arménie en 1915 jusqu'à sa vie à Marseille, en passant par Alep et Constantinople. Ce récit poignant mêle la grande Histoire aux destins individuels, mettant en lumière la force et la résilience des femmes face aux épreuves.
Dans "L'étrangère", l'autrice dresse le portrait de sa grand-mère arménienne, Aravni, qui a vécu les horreurs du génocide arménien. Sa petite-fille, Valérie, tente de percer le silence de cette femme au passé douloureux. Aravni raconte alors son histoire, de sa fuite de l'Arménie en 1915 jusqu'à sa vie à Marseille, en passant par Alep et Constantinople. Ce récit poignant mêle la grande Histoire aux destins individuels, mettant en lumière la force et la résilience des femmes face aux épreuves.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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