Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Plongez au cœur de l'univers secret des informateurs, des 'mouchards' du Paris de Louis XIV aux agents doubles des temps modernes. Dans 'Les Indics', policiers, gendarmes, douaniers et agents de renseignement brisent le silence et révèlent comment ils recrutent, gèrent et rémunèrent leurs correspondants de l'ombre. De la délation à la dénonciation citoyenne, en passant par la lutte contre la délinquance et le terrorisme, ces 'indics' évoluent dans une zone grise où le bien et le mal se confondent. Un documentaire fascinant sur une pratique ancestrale devenue un pilier de nos sociétés modernes.
Plongez au cœur de l'univers secret des informateurs, des 'mouchards' du Paris de Louis XIV aux agents doubles des temps modernes. Dans 'Les Indics', policiers, gendarmes, douaniers et agents de renseignement brisent le silence et révèlent comment ils recrutent, gèrent et rémunèrent leurs correspondants de l'ombre. De la délation à la dénonciation citoyenne, en passant par la lutte contre la délinquance et le terrorisme, ces 'indics' évoluent dans une zone grise où le bien et le mal se confondent. Un documentaire fascinant sur une pratique ancestrale devenue un pilier de nos sociétés modernes.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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