Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Dans cet ouvrage, l'autrice et illustratrice Brooke Barker révèle au lecteur des faits étonnants sur le règne animal. Saviez-vous que les rhinocéros urinent pour séduire, que les zèbres ne peuvent pas dormir seuls, ou encore que les vers de terre ont 5 cœurs ? Entre humour et vérités surprenantes, ce documentaire illustré invite à s'émerveiller devant la nature et les comportements des animaux.
Dans cet ouvrage, l'autrice et illustratrice Brooke Barker révèle au lecteur des faits étonnants sur le règne animal. Saviez-vous que les rhinocéros urinent pour séduire, que les zèbres ne peuvent pas dormir seuls, ou encore que les vers de terre ont 5 cœurs ? Entre humour et vérités surprenantes, ce documentaire illustré invite à s'émerveiller devant la nature et les comportements des animaux.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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