Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
En bref
Mise en couleur de Marie-Anne Didierjean,
Présentation
Un 10e tome en fête pour Lucrèce !
Une fête d'anniversaire enchantée, une chevauchée avec papa en Camargue, une paire de patins à glace, et même un ordinateur pour la rentrée... Avec une famille et des amis aussi loufoques, la vie est pleine de surprises. Parfois un peu trop : et s'il fallait déménager ? Pas question, Lucrèce aime son monde comme il est !
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Mise en couleur de Marie-Anne Didierjean,
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Un 10e tome en fête pour Lucrèce !
Une fête d'anniversaire enchantée, une chevauchée avec papa en Camargue, une paire de patins à glace, et même un ordinateur pour la rentrée... Avec une famille et des amis aussi loufoques, la vie est pleine de surprises. Parfois un peu trop : et s'il fallait déménager ? Pas question, Lucrèce aime son monde comme il est !
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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