Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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"C'est l'automne, Pénélope !" est un album jeunesse écrit et illustré par Bénédicte Guettier. Dans cette aventure, Pénélope célèbre l'automne et l'anniversaire de sa maman en partant dans la forêt à la recherche du cadeau parfait. Entre les glands, les pommes de pin et les champignons, la petite héroïne devra faire un choix. Une histoire tendre et colorée qui aborde les thèmes de l'amour familial et de la relation avec la nature.
"C'est l'automne, Pénélope !" est un album jeunesse écrit et illustré par Bénédicte Guettier. Dans cette aventure, Pénélope célèbre l'automne et l'anniversaire de sa maman en partant dans la forêt à la recherche du cadeau parfait. Entre les glands, les pommes de pin et les champignons, la petite héroïne devra faire un choix. Une histoire tendre et colorée qui aborde les thèmes de l'amour familial et de la relation avec la nature.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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