Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans un royaume lointain, le roi et la reine sont désemparés à l'arrivée de leur quatrième fille, Mystère, aux cheveux bleus. Malgré sa beauté exceptionnelle, elle est rejetée par sa famille et abandonnée dans la forêt. Mais Mystère est loin d'être une princesse ordinaire et va vivre des aventures surprenantes qui vont changer sa destinée. Cette histoire malicieuse et drôle revisite les contes de fées traditionnels en mettant en avant la différence et la force de caractère.
Dans un royaume lointain, le roi et la reine sont désemparés à l'arrivée de leur quatrième fille, Mystère, aux cheveux bleus. Malgré sa beauté exceptionnelle, elle est rejetée par sa famille et abandonnée dans la forêt. Mais Mystère est loin d'être une princesse ordinaire et va vivre des aventures surprenantes qui vont changer sa destinée. Cette histoire malicieuse et drôle revisite les contes de fées traditionnels en mettant en avant la différence et la force de caractère.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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