Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
En bref
Réalisé par Gallimard Jeunesse et Henri Galeron. Nouvelle édition en 2008.
Présentation
Sauvage ou domestique, noir, bai ou blanc... Regarde le cheval naître, grandir, vivre en troupeau, sauter des obstacles. Observe le poney et découvre le plus petit cheval du monde. Sais-tu que, comme lui, les cousins du cheval ont tous des sabots ?
En bref
Réalisé par Gallimard Jeunesse et Henri Galeron. Nouvelle édition en 2008.
Présentation
Sauvage ou domestique, noir, bai ou blanc... Regarde le cheval naître, grandir, vivre en troupeau, sauter des obstacles. Observe le poney et découvre le plus petit cheval du monde. Sais-tu que, comme lui, les cousins du cheval ont tous des sabots ?
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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