Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Recueil de contes mettant en scène un univers sauvage et mystérieux où les fées ne sont pas des êtres bienveillants, mais des figures anciennes et rustiques, côtoyant ogres et créatures dévorantes. Des enfants perdus, des êtres sauvages et des récits explicatifs sur la nature se mêlent dans ces récits, issus d'une tradition à la fois fantastique et réaliste.
Recueil de contes mettant en scène un univers sauvage et mystérieux où les fées ne sont pas des êtres bienveillants, mais des figures anciennes et rustiques, côtoyant ogres et créatures dévorantes. Des enfants perdus, des êtres sauvages et des récits explicatifs sur la nature se mêlent dans ces récits, issus d'une tradition à la fois fantastique et réaliste.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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